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Aktuelle Kundenbewertungen für Firefly
74% Weiterempfehlung
3,7 von 5 Sternen
14.447 Kundenbewertungen
Woher kommen die Bewertungen?
Die Bewertungen stammen von echten Kunden, die ihren Mietwagen bei CHECK24 gebucht haben. Diese Bewertungen werden nach Vermieter zusammengefasst.
Wie kann die Echtheit der Bewertungen garantiert werden?
Erst nach Rückgabe des Mietwagens erhalten Kunden die Möglichkeit, ihre Mietwagenerfahrung individuell zu bewerten. So wird sichergestellt, dass nur Reisende bewerten, die auch tatsächlich einen Mietwagen gebucht und abgeholt haben.
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Alles war sauber und der Wagen war Voll getankt.
von Domenico D. (04.08.2024)
Das Unternehmen Firefly im Überblick
2013 wurde Firefly als eine US-amerikanische Tochtergesellschaft von Hertz gegründet, um hauptsächlich die innereuropäischen Ziele mit dem Verleih von Mietwagen abzudecken. Die ersten Standorte des Vermieters waren in Spanien, Frankreich, Italien und den USA angesiedelt. Inzwischen hat die Autovermietung über 200 Standorte in 30 Ländern, unter anderem in Australien und den Vereinten Arabischen Emiraten. Die Flotte von Firefly beinhaltet sowohl Kleinwagen als auch größere Fahrzeuge für mehr Gepäck sowie Optionen zwischen manuellem und Automatikgetriebe.
Erfahrungen unserer Kunden mit Firefly
3,7
Firefly14.447 Bewertungen
3,7 von 5 Sternen
5 Sterne: 41% 4 Sterne: 27% 3 Sterne: 10% 2 Sterne: 6% 1 Stern: 15%
Zustand des Mietwagens:
4,2
/ 5 Sternen
Service am Schalter:
3,6
/ 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:
4,1
/ 5 Sternen
Die neuesten Kundenbewertungen
Bewertung von Martin M. für den Vermieter Firefly
4 von 5 Sternen abgegeben am 04.08.2024
Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Alicante
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Negativ: Das Fahrzeug stand in einer Tiefgarage, wo es ziemlich dunkel war, konnte das Fahrzeug nicht richtig begutachten. Auf Schäden. Dazu gab es bei der Rückgabe ein Problem. Man hat mir trotz vollen Tank nochmals das tanken in Rechnung gestellt. Nach Hin und her mit der Autovermietung hat man mir dann den Betrag zurück erstatte mit der Begründung. Die Abnahme des Fahrzeuges hat ein Lehrling gemacht und der hätte das angeblich verkehrt gebucht.
Bewertung von Domenico D. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 04.08.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Alicante
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Positiv: Alles war sauber und der Wagen war Voll getankt.
Negativ: Das man bevor wir den Wagen abgeben 10KM vor dem Flughafen Tanken sollten.. Aber wenn der Flug früher kommt wie wir an dem Tag geflogen sind ist diese Tankstelle geschlossen.
Bewertung von Wiebke Ursula F. für den Vermieter Firefly
3 von 5 Sternen abgegeben am 04.08.2024
Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Freundlichkeit
Negativ: Automatik statt Schaltwagen wie angegeben
Bewertung von Thomas M. für den Vermieter Firefly
4 von 5 Sternen abgegeben am 04.08.2024
Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:4 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Lissabon
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Negativ: Man wollte uns erst ein kleineres Fahrzeug geben, weil unser Flug mdhr als 2 Std. Verspätung hatte. Dann wollte man uns eine Versicherung für die 1300 Euro Kation verkaufen obwohl wir eine hatten. Man sollte gut Englisch können.
Bewertung von Shakir A. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 03.08.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:1 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:30 - 60 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Nichts
Negativ: Die Mitarbeiter schwatzen allen eine Versichung auf. Wenn man nein sagt, packen sie trotzdem eine bei und tarnen es als Kaution!!
Bewertung von Jesus Z. für den Vermieter Firefly
3 von 5 Sternen abgegeben am 03.08.2024
Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Madrid
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Negativ: Tiefere Kategorie als Auto bekommen als gebucht. Ich habe Seat Leon oder ähnliches gebucht und Dacia Sandero bekommen. Nachträglich gegoogelt und gemerkt, dass es eine tiefere Stufe war. Auto hatte viele Schäden, die nicht aufgeführt waren und ich musste über 30 Minuten warten um das Auto abgeben zu können
Bewertung von Fabrizio T. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 03.08.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Lissabon
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer
Positiv: Einfache und schnelle Abwicklung. Sehr freundliches Personal
Bewertung von Julian K. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 02.08.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:1 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Barcelona
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Negativ: Vor Ort wurde leider keine Debit Karte angenommen. Aus diesem Grund war ich gezwungen nochmals 215 zu bezahlen. Im gesamten hat mich der Mietwagen knapp 400 gekostet. Riesen Frechheit. Vor Ort hat man mir nicht weitergeholfen. Man meinte ich solle das selbst klären. Das war leider unmöglich da ich den Mietwagen nicht mehr kostenlos stornieren konnte. Hier hätte ich den gesamten Mietpreis trotzdem bezahlen müssen Ich bitte um Stellungnahme. Anderenfalls sehe ich mich gezwungen meinen Rechtsschutz
Bewertung von Isabelle H. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 02.08.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:1 / 5 Sternen
Service am Schalter:1 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
Abholort:Jerez de la Frontera
Wartezeit:10 - 20 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Positiv: Super schlecht, dass neben dem Kreditkarten Pin keinerlei Zahlungsalternativen gibt.
Negativ: Mein PIN der Kreditkarte wurde nicht akzeptiert. Weder Cash noch meine EC Karte wurden akzeptiert, so dass meine Tochter und ich die Woche kein Auto zur Verfügung hatten.
Bewertung von Philipp B. für den Vermieter Firefly
3 von 5 Sternen abgegeben am 01.08.2024
Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Sehr neuer und schöner Wagen
Negativ: Absolute Abzocke am Schalter, wollen unbedingt zusätzliche Versicherungen verkaufen, obwohl schon über Check was gekauft wurde. Macht viele Fotos von dem Wagen und lasst im besten Fall Kratzer noch nachträglich vermerken.
Bewertung von Ronja P. für den Vermieter Firefly
4 von 5 Sternen abgegeben am 01.08.2024
Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
Service am Schalter:4 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Valencia
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Negativ: Einen anderen Wagen bekommen als erwartet. War aber die gleiche Größenordnung. Außerdem muss man mit Wagen in der Garage sich einen besser beleuchteten Platz suchen, um alle Schäden an dem Wagen sehen und protokollieren zu können. Und bei der Wagenrückgabe war nur eine Mitarbeiterin vor Ort. Es war eine sehr lange Warteschlange und man hat ewig gestanden bis man dran war. Die meisten Kunden waren so nett, einen vor zu lassen, weil man ja nur den Schlüssel zurück geben wollte.
Bewertung von Eva M. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 01.08.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:4 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Barcelona
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Positiv: Mir wurde keine Versicherung aufgeschwatzt.
Bewertung von Adrian A. für den Vermieter Firefly
3 von 5 Sternen abgegeben am 01.08.2024
Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:4 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
Abholort:Madrid
Wartezeit:10 - 20 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Das Personal war nett und freundlich. Es gab bei meiner Annahme sowie bei der Abgabe des Fahrzeugs keine langen Schlangen.
Negativ: 1.) Leider war das gebucht Fahrzeug zu dem Zeitpunkt der Abholung nicht verfügbar, daher wurde mir ein gleichwertiges Auto mit Automatik übergeben. Alternativ hätte ich auf das Auto mit Schaltgetriebe sonst warten müssen. 2.) Bei der Abgabe des Fahrzeugs habe ich versehentlich mein USB Stick im Auto vergessen. Nach 2 Tagen hatte ich Firefly angeschrieben, leider war der USB Stick laut Firefly nicht auffindbar. 3.) Das Auto war von innen auf den Sitzen leicht verschmutzt.
Bewertung von Hans-Jochen R. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 01.08.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Valencia
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Positiv: Neues modernes Auto
Negativ: Diskussion bei der Rückgabe, ob ein kleiner 2 cm Kratzer an der Türe schon bei Abholung existierte oder nicht, obwohl wir ein Foto bei Annahme des Autos von dem Kratzer vorlegen konnten.
Bewertung von Ricardo G. für den Vermieter Firefly
4 von 5 Sternen abgegeben am 01.08.2024
Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:4 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Barcelona
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Negativ: Bei der Rückgabe etwas unfreundlich. War scheinbar gestresst.
Bewertung von Rudolf R. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 31.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Netter Service
Bewertung von Annerose T. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 31.07.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:2 / 5 Sternen
Service am Schalter:1 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Negativ: Mir wurde eine unnötige Versicherung aufgedrängt Der PKW war nicht voll getankt, obwohl es so im Vertrag aufgeführt ist Der PKW hatte einen 25cm langen Kratzer, der nicht bei den Übergabepapieren aufgeführt war. Ohne Beweisfotos hätte ich viele Probleme gehabt
Bewertung von Jürgen S. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 31.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
Abholort:Alicante
Wartezeit:30 - 60 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Positiv: Die Abholung des Fahrzeugs hat reibungslos und unkompliziert geklappt.
Negativ: Bei der Rückgabe waren wir zunächst etwas ratlos, da sich keiner dafür zuständig fühlte, haben dann aber einfach den Schlüssel des Fahrzeugs in einen Briefkasten am Häuschen von Firefly geworfen und hoffen, dass alles in Ordnung war.
Bewertung von Mazin A. für den Vermieter Firefly
2 von 5 Sternen abgegeben am 31.07.2024
Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
Service am Schalter:2 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:1 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:mehr als 60 Minuten
Fahrzeugtyp: Van
Positiv: Mir hat nichts gefallen, weil das Fahren dort sehr schwierig ist
Negativ: Die Straßen sind sehr eng, es gibt keine Parkplätze und ich empfehle, in Malaga kein Auto zu mieten
Bewertung von Benchao Y. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 30.07.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:1 / 5 Sternen
Service am Schalter:1 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Barcelona
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Negativ: Unangemessene Gebühren
Bewertung von Kerstin D. für den Vermieter Firefly
4 von 5 Sternen abgegeben am 30.07.2024
Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
Service am Schalter:4 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Positiv: Die Dame am Schalter war sehr nett und hat alles gut erklärt.Abholung und Rückgabe waren unkompliziert.
Negativ: Wir waren durch die Rezensionen vorgewarnt,dass man uns eine Versicherung versuchen würde zu verkaufen.Diese hätte 350€ kosten sollen.Weiterhin hätte die Kaution von 1000€ um 150€ erhöht werden sollen. Als ich erklärte,dass ich in Deutschland eine Zusatzversicherung gebucht hatte,wurde erklärt,dass ich sie mit einer anderen Firma hätte und nicht mit Firefly und somit hätte ich auch keinen Schutz.Wir haben das ignoriert,dennoch war Verunsicherung da. Weiterhin gab es im Auto keine Fußmatten.
Bewertung von Mirja S. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 30.07.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Valencia
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Negativ: Da die Kreditkarte angeblich nicht funktionierte musste ich mit EC-Karte bezahlen. Jetzt habe ich den Mietwagen zweimal bezahlt, einmal über [...] und einmal bei der Autovermietung. Ich bin gespannt, ob ich mein Geld zurückerhalte!
Bewertung von Bernhard B. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 30.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Barcelona
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Der Preisleistung hat uns gefallen !
Bewertung von Martin S. für den Vermieter Firefly
3 von 5 Sternen abgegeben am 30.07.2024
Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:4 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Barcelona
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Negativ: Es wurde versucht einen Schaden der bereits vorhanden war bei Abgabe geltrnd zu machen .Die Schadendokumentation ist nicht optimal bei anderen Vermietern bekommt man markierte bekannte Schäden per Email nicht auf Papier . Die Fotodokumentation vorher und nachher ist unverzichtlich.
Bewertung von Frank K. für den Vermieter Firefly
3 von 5 Sternen abgegeben am 30.07.2024
Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Keflavik
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Positiv: Abwicklung via Herz Service. Aufgrund Flug Streichung konnte ich den Mietwagen schon drei tage früher bekommen
Negativ: Das Fahrzeug war kleiner als gebucht! Was speziell bei drei Erwachsenen mit vier Koffern eine Herausforderung war. Die Kosten für die drei Tage extra waren mit 600€ verhältnismäßig sehr hoch. Das Fahrzeug hatte erhebliche Gebrauchs spuren und wurde auch mehr las 8.000 km über dem Service gefahren und verliehen
Bewertung von jürgen s. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 29.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Jerez de la Frontera
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: die dame am schalter war sehr freundlich
Bewertung von Christian L. für den Vermieter Firefly
3 von 5 Sternen abgegeben am 29.07.2024
Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
Abholort:Girona
Wartezeit:10 - 20 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Negativ: Das Vorort versucht wurde weitere Versicherungen zu verkaufen und die Kaution nicht geblockt, sondern abgebucht wurde. Bis jetzt hatten wir dies bei noch keinem Anbieter. Wir würden diesen Anbieter nicht nochmal wählen.
Bewertung von Philippe C. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 29.07.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:1 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
Abholort:Barcelona
Wartezeit:10 - 20 Minuten
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Negativ: Obwohl ich [...] versichert war, wird einem erklärt, dass man nicht versichert wäre...Wenn man die Versicherung von Firefly nicht kauft, dass wird eine 1.000,-€ Kaution verlangt und wenn etwas passiert wird es von der Kaution abgezogen...Das Auto was ich bekam war sehr stark beschädigt...
Bewertung von Willi K. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 29.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Valencia
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Positiv: Sehr nettes Personal
Bewertung von Andreas G. für den Vermieter Firefly
4 von 5 Sternen abgegeben am 28.07.2024
Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:4 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Alicante
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Positiv: Es wurde mal wieder eine zusätzliche Versicherung aufgedrängt! Deshalb nie im Vorraus eine Versicherung abschließen. Wenn man vor Ort keine Versicherung abschließt, passiert es oft, dass plötzlich unerklärliche Schaden am Auto entstehen und die Vermieter ihr Geld über die in Deutschland abgeschlossene Versicherung abrechnen wollen.
Bewertung von Hans Jörg H. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 28.07.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:1 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Es har mir gar nichts gefallen. Ich habe das Auto nicht genommen, da Firefly offensichtlich betrügen wollte.
Negativ: Man wollte mir eine Versicherung aufdrängen. 2000,- Kaution und viele unannehmbare Dinge. Es wird ein Nachspiel geben. Auf jeden Fall will ich meine schon geleistete Zahlung zurückhaben. Es ist mir unbegreiflich, dass diese betrügerische Firma immer noch am Markt ist.
Bewertung von Marion Irene B. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 28.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Keflavik
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Positiv: Der Verleih war sehr unkompliziert
Bewertung von Alexander S. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 27.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
Abholort:Alicante
Wartezeit:10 - 20 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Positiv: Natürlich versucht man eine zusätzliche Versicherung bzw. Upgrade zu verkaufen ist aber in der Branche üblich. Man muss sich damit abfinden!
Bewertung von Stefan Z. für den Vermieter Firefly
4 von 5 Sternen abgegeben am 27.07.2024
Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Lissabon
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Crossover
Negativ: Warum muss ich alle Daten die ich zuvor eingegeben habe, nochmals eingeben?
Bewertung von Agapito C. für den Vermieter Firefly
4 von 5 Sternen abgegeben am 26.07.2024
Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:2 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Mietwagen super in Ordnung.
Negativ: Man muss alle Daten hinterlegen. Wenn man das nicht macht gibt es keinen Wagen. Aufdringlicher versuch zusätzliche Versicherung abzuschließen.
Bewertung von Sebastian F. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 26.07.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
Abholort:Jerez de la Frontera
Wartezeit:10 - 20 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Negativ: Es wurde einfach Geld von der Kreditkarte abgebucht ohne die Benennung eines Grundes. Eine Kommunikation dazu kahm bisher nicht zustande. Das ist glatter Betrug.
Bewertung von Said A. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 26.07.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:1 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:10 - 20 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Hatte schon [...] über PayPal den Betrag überwiesen und in meinen Augen, war das finanzielle damit erledigt. Nach getätigter Reise und Ankunft in Deutschland, dann das Grauen. In meiner kreditkartenabrechnung war eine Abbuchung von 297 Euro getätigt worden im Namen von firefly. Obwohl ich am Schalter explizit mitgeteilt habe, dass ich keine Zusatzversicherung möchte, war der dort von mir leider unterschriebene Mietvertrag gleichzeitig scheinbar ein Abschluss einer Vers8cherung
Bewertung von Christina B. für den Vermieter Firefly
2 von 5 Sternen abgegeben am 25.07.2024
Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:1 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
Abholort:Alicante
Wartezeit:10 - 20 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Negativ: Am Schalter hat das Mädchen sehr penetrant versucht mir eine weitere Versicherung über 281 Euro zu verkaufen. Als ich dankend ablehnte wurde sie richtig sauer. Ich kann nur empfehlen hier eine gute Versicherung abzuschließen. Am Schalter unbedingt selbstbewusst und bestimmend auftreten. Es wird massiv versucht eine weitere Versicherung aufzuschwätzen! Die wollte mir tatsächlich weiß machen, dass ich nicht versichert bin. Mädchen, da musst du früher aufstehen!
Bewertung von Eiad K. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 25.07.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:1 / 5 Sternen
Service am Schalter:1 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Barcelona
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Positiv: Es wurde von der Kreditkarte Geld gebucht und wurde mir gesagt dass idas Geld frei geschaltet wird wenn ich den Wagen wieder bringe. Aber später wurde das Geld von der Kreditkarte abgebucht und sie haben gesagt das war zusätzliche Versicherung also 230 Euro für 10 Tage! Obwohl habe ich das Auto mit vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht habe.!! Also das war Betrug Also
Bewertung von Thomas R. für den Vermieter Firefly
3 von 5 Sternen abgegeben am 25.07.2024
Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:2 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
Abholort:Lissabon
Wartezeit:10 - 20 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Kurze Wege zum Serviceschalter und Abholstation des Mietwagens
Negativ: Die Dame am Serviceschalter bestand darauf, dass der 2. Fahrer mit 100 € zusätzlich berechnet wird. Nach längerer Diskussion bestätigte der Vorgesetzte, dass der 2. Fahrer im Mietpreis enthalten ist. Meine Empfehlung wäre, dass der gesamte Voucher in englischer Sprache ausdruckbar ist. Dann kann das Personal am Schalter den gesamten Mietumfang für das Fahrzeug einsehen
Bewertung von Pierre W. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 24.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Faro
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: netter Service
Bewertung von Siegward S. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 24.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Valencia
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV
Positiv: Die unterschiedlichen Versicherungsoptionen wurden klar noch einmal aufgezeigt. Wir hatten allerdings vorab über das Angebot schon eine Vollabdeckung. HIER wurde uns dann klar gesagt, dass wir im Fall der Fälle das Deposit nicht erstattet bekämen und es erst daheim mit der Versicherung über Check24 abwickeln müssen. Sehr klare Kommunikation! Sehr freundliches Personal!
Negativ: Das Licht im Parkhaus ist nicht sehr gut. Vorhandene Schäden, bzw. zusätzliche, sind leichter zu übersehen!
Bewertung von Daniel T. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 24.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
Abholort:Valencia
Wartezeit:20 - 30 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Auto war eine Kategorie besser als gebucht.
Bewertung von Frank D. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 24.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Barcelona
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Schneller service
Negativ: Wenn man in terminal 1 landet dauert es sicher 30 min transfer zu terminal 2. Bei abgabe des wagens ist die zufahrt zu den Mietwagenstationen sehr schlecht ausgeschildert
Bewertung von Markus S. für den Vermieter Firefly
3 von 5 Sternen abgegeben am 24.07.2024
Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Negativ: Es wird immer versucht einem was zu verkaufen. Teilweise auch recht penetrant
Bewertung von Dirk R. für den Vermieter Firefly
1 von 5 Sternen abgegeben am 23.07.2024
Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
Service am Schalter:3 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Negativ: Nachträglich wurden aus noch nicht geklärten Ursachen 308 Euro abgerechnet
Bewertung von Matthias E. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 23.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Valencia
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Sehr freundlich! Alles reibungslos geklappt !
Bewertung von Norbert S. für den Vermieter Firefly
4 von 5 Sternen abgegeben am 23.07.2024
Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Malaga
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: schnelles Abhole, keine lange Wartezeit und sauberes Fahrzeug
Negativ: Ich habe ausdrücklich den kompletten Versicherungsschutz bei check 24 gebucht und bezahlt Bei Herausgabe des Fahrzeugs musste ich jedoch unterschreiben, das keine der Versicherungen im Preis inbegriffen ist und ich nicht versichert bin, wer betrügt hier die Kunden?
Bewertung von Tamara S. für den Vermieter Firefly
5 von 5 Sternen abgegeben am 23.07.2024
Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Sevilla
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter und ging alles ganz schnell und einfach in der Abwicklung!!!!
Bewertung von Johannes G. für den Vermieter Firefly
4 von 5 Sternen abgegeben am 23.07.2024
Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
Service am Schalter:5 / 5 Sternen
Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
Abholort:Barcelona
Wartezeit:weniger als 10 Minuten
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Positiv: Das Auto war neu
Negativ: Die Suche und die Busfahrt Bus zum Schalter der Vermietung.
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Woher kommen die Bewertungen?
Die Bewertungen stammen von echten Kunden, die ihren Mietwagen bei CHECK24 gebucht haben. Diese Bewertungen werden nach Vermieter zusammengefasst.
Wie kann die Echtheit der Bewertungen garantiert werden?
Erst nach Rückgabe des Mietwagens erhalten Kunden die Möglichkeit, ihre Mietwagenerfahrung individuell zu bewerten. So wird sichergestellt, dass nur Reisende bewerten, die auch tatsächlich einen Mietwagen gebucht und abgeholt haben.
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Bewertung für den CHECK24 Mietwagenvergleich. Durchschnittswerte werden auf Basis aller CHECK24 Kundenbewertungen für die Destination ermittelt.
